Social media is niet meer weg te denken in ons leven. En inmiddels is het ook niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Social media marketing is tegenwoordig ontzettend belangrijk voor je branding en autoriteit. Vandaag wil ik het hebben over hoe je social media het beste kunt inzetten voor je bedrijf. Hoe je social media moet aanmaken en instellen, sla ik even over. Ik ga er vanuit dat je al wel accounts hebt aangemaakt, alleen nog niet weet hoe je deze optimaal kunt gebruiken. Wil je weten hoe je je social media optimaal kunt inzetten? Lees dan snel verder!
Jij belandt op dit artikel omdat je natuurlijk zo goed mogelijk vindbaar wilt worden op het wereld wijde web. Met de enorme concurrentie op internet is het soms best lastig om vindbaar te zijn voor je potentiële klanten. Gelukkig kan ik je op weg helpen met 5 online marketing tips. Lees snel verder om je online vindbaarheid te verbeteren!
Goed gevonden worden in Google hangt samen met een aantal onderdelen. Het zoekwoorden onderzoek is hét fundament waarop jij al jouw volgende onderdelen indeelt, het is dus een belangrijk onderdeel van je SEO. Het zoekwoordenonderzoek geeft inzicht in de woorden waarop jij gevonden wilt worden. En daarmee is dit de kortste weg naar jouw klant.
De naam verklapt het al: het is een onderzoek naar de woorden die jouw klant gebruikt wanneer hij of zij zoekt naar producten of diensten, die jij met jouw bedrijf aanbiedt. Je krijgt met dit onderzoek een goed beeld van de woorden die het meest belangrijk voor jou zijn.
De 12 jaar dat ik bij Philips werkte passeerde ik elke dag het standbeeld dat bij de hoofdingang van Gebouw VB in Eindhoven staat. Op het onderschrift staat ‘de markt is waar mensen zijn’. Dít is naar mijn beleving de definitie van marketing, iedere dag bezig zijn met mensen en de markt.
Internet heeft de afgelopen 10 jaar een enorme impact gekregen op het ‘waar’. Maar de stelling is nu nog net zo actueel als de eerste keer dat ik er langs liep in 1994.
Marketing begint bij marktonderzoek
Als je wilt weten wat de kortste weg naar de klant is, moet je eerst weten wie die klant is. Je steekt veel tijd en energie in productontwikkeling. Je doet onderzoek naar de omvang van de markt om te achterhalen of er voldoende kans van slagen is. En daarbij maak je telkens een voorstelling wie jouw ideale klant is.
Ben je al enige tijd bezig en heb je al klanten, dan kun je deze informatie goed gebruiken voor het maken van een klantprofiel. Heb je meer informatie nodig om een goed klantprofiel te maken, vraag je huidige klanten! Voer gesprekken, vraag om recensies of laat ze vragenlijsten invullen. Het is sowieso verstandig regelmatig contact te houden met klanten, en niet alleen over jouw product.
Waarom wordt het ene product een succes en het andere niet? Dat vind ik fascinerend. Na 24 jaar ervaring in marketing durf ik te stellen dat er drie factoren zijn die een succesvol product altijd heeft.
Ten eerste is de kwaliteit van een succesvol product zonder twijfel uitstekend. Het technisch goed functioneren ervan is een voorwaarde voor verkoop. Voor fabrikanten blijft het moeilijk om die kwaliteit altijd op een goed niveau te handhaven. Denk maar aan het recente voorbeeld van de mobiele telefoons van Samsung. Of van de diverse terugroepacties van autofabrikanten.
Ten tweede is het nut van een succesvol product direct duidelijk. Vroeger bepaalde het soort product of iemand veel of weinig tijd wilde besteden aan de aankoop. Voor een tv trok men veel tijd uit, voor een shampoo weinig. Internet heeft ervoor gezorgd dat de tijd die het kost om iets uit te zoeken veel korter is geworden. Specialistische kennis over producten kun je gewoon online vinden, je hoeft er niet meer voor naar de winkel. De klant bepaalt dus zelf hoeveel tijd hij besteedt aan een aankoop. Die kan – ook voor een auto of andere ‘grote’ aanschaf- best kort zijn. Door die korte contacttijd is de noodzaak van het direct overbrengen van het nut van het product veel groter geworden. Van een succesvol product is het nut in één zin duidelijk. Die zin bevat altijd de WHY en dit is in overeenstemming met wat de klant gelooft.
Ten derde zorgt het merk voor een imago dat een positieve uitstraling heeft. Na de aankoop van het product begint de beleving ervan. Je gaat het gebruiken en je gaat erover praten. Wil je wel aan je buurman vertellen wat het merk van je nieuwe auto is? Kun je voor je nieuwe telefoon wel een bijpassend hoesje vinden? Allemaal zaken waar je als koper vooraf niet altijd over nadenkt maar waarin je wel vertrouwen stelt op het moment dat je de aankoop doet. Vertrouwen wekken doet een merk door het imago via marketingcommunicatie op te bouwen. Dit is moeilijk en kostbaar en het direct inspelen op gebeurtenissen die het imago kunnen schaden is daarom des te belangrijker. Ook hierin is veel veranderd: onder andere social media zorgen voor een enorme toename aan imagobepalende informatie van bedrijven maar vooral van gebruikers.
We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website zo soepel mogelijk draait. Als je doorgaat met het gebruiken van de website, gaan we er vanuit dat ermee instemt.Ok
